Chương trình hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng do bão Yagi

Nội dung

Diễn giải

Sản phẩm áp dụng

Các sản phẩm thương hiệu Electrolux bao gồm máy giặt; máy giặt sấy; máy sấy; máy rửa chén; tủ lạnh; bếp gas; bếp điện âm; bếp gas thùng; lò nướng âm; máy hút mùi.

Khu vực áp dụng

Các tỉnh thành phía Bắc chịu ảnh hưởng của cơn bão Yagi bao gồm: Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Thái Bình, Hải Phòng, Quảng Ninh, Cao Bằng, Lào Cai, Bắc Cạn, Phú Thọ, Lạng Sơn, Yên Bái, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hà Giang.

Thời gian áp dụng

Từ ngày 13/9/2024 đến hết ngày 30/9/2024

Nội dung áp dụng

• Miễn phí 100% công kiểm tra sản phẩm.
• Giảm 50% chi phí thay thế linh kiện.
• Ưu đãi hỗ trợ khi mua thiết bị mới (áp dụng với những sản phẩm không thể sửa chữa).

Điều kiện áp dụng

• Áp dụng cho tất cả các sản phẩm Electrolux đang trong thời hạn bảo hành hoặc hết thời hạn bảo hành), theo danh mục sản phẩm được liệt kê bên trên.
• Khách hàng đăng ký dịch vụ kiểm tra sản phẩm bằng cách gọi vào Tổng đài CSKH Electrolux số 1800 58 88 99 (miễn phí cước cuộc gọi).
• Chỉ áp dụng cho khách hàng người tiêu dùng cuối có sản phẩm bị hư hỏng do bão lũ, các trường hợp sử dụng cho mục đích kinh doanh, thương mại, hoặc hư hỏng do nguyên nhân khác sẽ tuân theo chính sách bảo hành hiện tại của Electrolux Việt Nam.
• Tùy vào tình hình thực tế, việc kiểm tra có thể kéo dài từ 03 đến 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
• Electrolux sẽ nỗ lực tối đa để sửa chữa khôi phục thiết bị, tuy nhiên, đối với các trường hợp hư hỏng nặng không thể sửa chữa, hoặc linh kiện thay thế không còn, Electrolux có toàn quyền quyết đị về phương án hỗ trợ.